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看球路上卡住的地方，几步就能走通
换设备重新登录、把手机竖起来看球、找一场比赛的入口、确认主队伤停——奇博赛场把观众最常遇到的六组问题按场景归到一起，展开就能照着做。
01
换设备与登录
换了手机、换了平板，先把阵容看清楚再开球。
在新设备上登录后，先打开哪一页？
先进入场馆信息，看清主队当天的伤停名单，再进入观赛页。这样临场不会漏掉阵容变化，也不用在看球途中来回切换。
换设备之后，之前的浏览状态还在吗？
观赛页的比分、伤停、场馆座位三栏切换不会打断你当前的浏览进度，但换设备相当于重新开一局。从场馆信息重新进入，比凭记忆翻页更省时间。
中文官方主页和 CN 竞技页面能同时开着吗？
可以，两个页面能同时打开。一边看赛程、一边对照场馆与伤停，两屏之间不冲突。
02
小屏看球怎么用
把手机竖起来，就是奇博体育 小屏看球模式最直接的入口。
怎么开启小屏看球模式？
用手机竖屏打开观赛页，页面会自动切到小屏布局。不需要额外设置，也不用装插件。
竖屏第一屏能看到哪些数据？
比分、剩余时间和关键数据一屏可见。相比标准页面，滚动距离减少约 40%，通勤路上单手也能看完。
哪些机型适配，打开要等多久？
主流 iOS 与 Android 竖屏机型都可以使用，移动端页面首屏加载约 1.4 秒。夜里在场馆信号不稳时，重开一次通常比反复下拉更快。
横过来用会怎样？
横屏会回到标准页面布局，信息更分散。深夜里想快速抓重点，竖屏更稳。
03
赛程入口在哪
改版之后，任意一场比赛两步就能落到详情页。
怎么最快找到某一场比赛？
先点赛程入口，再按日期或运动项目筛选，就能直接进入比赛详情。原来的四级层级已经压缩为两级，中间的过渡页都收掉了。
为什么现在找赛程少点了好几下？
改版把入口路径从四层减到两层，返回时也只需要后退一次。夜里追比赛，少两次点击就少两次分心。
赛程多久更新一次？
场馆与赛程数据每周更新一次，伤停名单有变动时当日同步。赛程改版这类结构性调整按季度发布。
改动的细节在哪儿能看到？
在竞技资讯里按赛季阶段与版本序号记录，顺着时间线往下读就能看全。
赛程到达层级 · 两级直达
04
场馆信息与伤停
进场前想知道的一切，都写在档案里。
场馆档案里能查到什么？
每座场馆档案包含 12 类字段，涵盖座位分区、到达方式、开放时段与主队伤停名单。按城市、运动项目或场馆名称都能检索到。
覆盖到哪些地方？
已整理 386 座场馆的结构化档案，覆盖 24 个省级行政区。篮球、足球、排球、羽毛球等 8 个运动项目都在其中。
伤停名单多久同步一次？
有变动当日同步，场馆与赛程整体数据每周更新一次。开赛前两小时再刷一遍，阵容变化通常已经落位。
发现场馆信息跟现场对不上怎么办？
发邮件到 contact@arena-qibo.com.cn，写明场馆名称与具体字段即可。数据校对由 6 人小组负责，工作日内跟进处理。
- 座位分区
- 到达方式
- 开放时段
- 主队伤停名单
- 场馆编号
- 场地类型
- 观众容量
- 更衣区位置
- 无障碍通道
- 停车区域
- 周边交通
- 应急出口
05
版本与适配
确认你手上跑的是哪一版，异常从哪里下手。
怎么确认自己用的是稳定版 2.4.1？
页头的等宽版本徽标写的就是当前版本号。点开它进入平台功能的版本章节，能看到逐版记录。
更新节奏是怎样的？
稳定版客户端每月迭代一次，适配机型、修复项与新增功能都会写进更新日志。赛程改版这类结构性调整按季度发布。
更新后页面异常，怎么排查？
- 刷新当前页面，看是否只是单次加载中断。
- 清理浏览器缓存后重新进入场馆信息栏目。
- 换一个网络环境重试，排除场馆现场信号问题。
三步走完仍然异常，把机型和版本号一并发邮件，处理会更快。
老设备还能不能用？
主流 iOS 与 Android 竖屏机型都能跑小屏布局。系统版本偏老时，优先用浏览器打开，比装客户端更省内存。
06
还没解决怎么办
写清事项，一封邮件就能排到人。